河南网站建设公司营销设计第四步:赢得信任
发布日期:2017-03-18 作者:河南网站建设公司 点击:
生活中,如果你在路边遇到一个凄惨的乞丐,你会拿出零钱帮助他们吗?
很多善心人士一定会,因为我也相信人间自有真情在!然而如果你看过各种新闻报道告诉你,现在有很多假乞丐利用别人的同情心行骗,并且月入万元后,不知道你下次还会不会伸出援助之手。也许真的还有很多好心人,即使冒着被骗的风险依然乐善好施,对于这些好心人我心存敬佩,但是我自己可能会犹豫,因为我对面前的乞丐缺乏信任,他到底是真乞丐还是假乞丐,我怎么才能相信他呢?
通过这样的一个小案例,你会发现在施舍行为中,决定结果的是:信任!
河南网站建设公司认为,回到网络环境中,让一个客户信任你,其实会比线下更难。因为你连看到乞丐的凄惨相的机会都没有了,网络上客户看不到你,你也看不到客户,人与人之间的信任会更难建立。而为了打破这种僵局,你必须在网页中、文案中甚至海报中更多的体现信任的元素。
在网站设计中我们可以通过以下元素体现增加信任:
1、成功案例
始终不要忘记,用户是为解决需求而来的,对用户最有力的证据就是证明你的产品或服务有效,而成功案例元素的增加就是最关键的元素。所以在平时的销售中需要多对现有客户回访,以便于收集成功案例,同时也能增进企业和用户之间的关系,从而提升客户的忠诚度。
2、客户评价
不知道现在王婆怎么样了,一直以来我们都用“王婆卖瓜,自卖自夸”嘲笑王婆不会卖瓜,估计王婆瓜卖的不怎么样,不过王婆的广告打得真好,现在我们都记忆犹新,关于广告我们后期有机会再学习探讨。然而我们从王婆卖瓜,自卖自夸这个反例,我们知道增加信任力的另外一种方法就是,让客户为我们说好话!这也是为什么现在有一种行业,是专门为淘宝店家消除差评的职业,咱们中国人真的是智慧无限啊。
作为一个消费者,我现在在淘宝或京东买货,基本上都会看产品的三个内容,这是什么货?(货品是否能解决我的需求)这货有什么优势?(产品参数,价格等)这货怎么样?(客户评价),其中最重要的决策元素来源客户评价,所以在我们准备设计一个营销型网站,客户评价元素必不可少。
3、产品细节
货呢?拿出来看看!
这是很多警匪剧的交易桥段,网络因特殊性,客户很难只管的触摸、体验产品,所以需要我们在网站设计中尽可能的展现产品细节,从而打消用户疑虑。
4、社会认证
网站优化中相关外链依然很重要,根源在于找优秀知名度高的网站做背书,可以让爬虫直接判断当前抓取网站的重要程度。很多做微商的朋友,到处找名人合影,也是这个原理,我们很多时候判断一个人人品如何,也会观察他的周边朋友,所谓物以类聚、人以群分,就是这个道理。所以我们在设计网站的时候,最好把公司的执照、机构认证、合作伙伴等信息展现出来,让用户知道你是属于哪个档次的。
5、荣誉成就
如果你曾经获得某知名机构的荣誉奖章或大赛名次,这些既能体现你们公司的专业性,也能有效增加客户的信任度。
河南网站建设公司:除此之外,还有很多一些其他的元素,如服务流程、风险保障、品牌故事、实验过程等都可以作为增加营销型网站建设信任的证据,平时要积极收集,持续补充。
插播小故事:
小伙子:美女,嫁给我吧!
美女:为什么要嫁给你?
小伙子:我长得帅、性格好、会做饭,有房有车有存款,愿意爱你到天荒地老!
美女: 呵呵