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河南网站建设公司营销设计第三步:解决方案

发布日期:2017-03-18 作者:河南网站建设公司 点击:

口渴了,当用户意识到这个身体本能痛苦后,下一步要做的就是逃离这种痛苦,也就是我们所说的找到解决这种需求的解决办法,例如,你会找水喝。

按照我们之前学习到的需求确认,我们很明显看到用水解决口渴是一种显性需求解决方法,如果我们愿意深入挖掘,你会发现如果是在寒冷的冬季,用户其实是想要一杯热水,而在炎热的夏天,用户想要一杯冰镇的冰水,如果再考虑口感,也许用户是想要一杯温热奶茶或可口可乐。

这个过程其实就是由显性需求到隐形需求挖掘的过程,当你把用户隐形需求满足后,你得到的就不仅仅是满意,也许是用户的喜爱,而一旦用户喜欢了你的产品,你就会收获更多的用户回馈。

本节正文:
当用户需求确认后,下一步就需要提供解决方案。

条条大路通罗马,这句谚语其实想告诉我们成功可以有很多不同的方法或方式。同样的用户的需求解决也是如此。例如一个想从事互联网行业的人,他可以通过自学的方式掌握技能,也可以通过报名别人的培训班,当然也可以通过河南网站建设公司汇网科技小编这种线上一对一问答方式实现。

由此我们可以发现,每一种需求的解决都有多种解决方案,例如我们现在把上面的案例做一个总结,一个想从事互联网行业的人可以通过以下方式进入:

1、找寻各种网络素材或资料自学;
2、报名线下班脱产系统学习;
3、报名线上远程班学习;
4、找个师傅带着学习。
……

然而我们知道,多种选择就是没有选择!正如当下产品泛滥的商业环境,因为有太多产品或服务,反而导致用户选择无所适从。我们回顾第一课的内容,你会发现,这个世界上根本没有所谓的最优方案,对于用户最合适的就是最优的。而用户对于最合适评判的标准是通过自己的条件判断的,例如时间、价格、效果、课程体系等。

然而无论是主观还是客观,用户选择的最终方案一定是对比的结果!

根据用户的评判条件和方案对比,我们做了一个简单的表格供大家理解:

河南网站建设公司

基于上图的对比,我们可以换位思考,如果用户现在是上班族,并且希望在不辞职的情况下通过碎片式时间进行技能提升或转行,那么线上脱产肯定就肯定不是最合适的方案;而如果用户收入不高,可能他会把价格最贵的拜师学艺方案排除;而如果用户希望系统学习,就会把自学的方案去掉;最后可能他会选择线上远程的方式进行学习,然而这还不是用户最终的选择。

因为在当下产品异常丰富的社会里,线上远程教学的机构还是会有很多中选择,用户还会针对不同的线上教学机构再次进行对比,可能最终选择的那个机构还会有多种学习套餐,用户还会继续对比,直到选择出他认为最适合自己的解决方案。

那么对于我们做产品或服务的公司或个人而言,我们不仅仅需要为用户提出解决方案,并且要想尽办法凸显我们的优势,例如产品质量、竞价比、体验度、荣誉感等等,只有提出最具有优势的解决方案才能最终打动有需求的客户。


综上分析,河南网站建设公司汇网科技小编认为,我们可以得出关于解决方案的如下论点:
1、每种用户需求都有多种解决方案;
2、用户通过对比方式进行方案选择;
3、企业需要提炼出最有优势的解决方案。

学习完本课,你是否能够列出公司产品的优势呢?

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